携号转网人次达940万转网率为何低于预期

携号转网人次达940万——

工信部日前召开的“携号转网”服务监管电视电话会议透露,当前全国“携号转网”服务总体平稳,申请服务的用户量快速上升,已为940万人次提供了“携号转网”服务。7月2日,全国“携号转网”服务监管系统已正式上线,为主动发现违规行为提供了有力的技术支撑。

云开幕、云展厅、云招商、云签约、云大数据……“五朵云”成今年文博会的特色亮点。通过模拟线下场景,文博会云平台设置了文化产业综合馆、文化和旅游融合发展馆、智慧广电馆、媒体融合·新闻出版馆、电影工业科技馆、粤港澳大湾区馆、互联网馆、一带一路·国际馆、艺术品馆、创意设计馆、非物质文化遗产馆和工艺美术馆。其中,电影工业科技馆和互联网馆为今年新设展馆。

“‘互联网+医疗’在武汉发展多年,新冠肺炎疫情让人们对互联网医院有了更直接、更深刻的认识。”张国栋说。

深圳文博会公司总经理叶建强称,新设的电影工业科技馆将展示中国电影产业与现代科技融合发展的新成果,引进中外知名电影技术设备商和电影制作企业,集中展示电影生产新技术和新时代中国电影的精品佳作;互联网馆则引进中外知名互联网企业,展示和发布互联网与文化、传媒、科技、数字创意、电子商务等融合发展的新成果、新技术、新应用等内容,搭建中外互联网的项目、技术、人才和资本合作的平台。

对此,湖北省卫健委遴选11家武汉地区医院,开展互联网医院建设,面向非新冠肺炎患者提供首诊咨询、复诊处方等服务。

据介绍,从自诊环节,人工智能和大数据就开始介入,辅助患者判断可能患有的疾病。在互联网医院患者端,记者在手机上输入“皮炎”,平台先后列出“是否伴有颈部红斑”等10多个问题。依次给予反馈后,人工智能可给出预诊结果。如果挂上平台推荐科室的号,再填写病情概要、上传图片等,可得到一份智能生成的诊前电子病历。

当前,随着5G建设和应用普及不断加快,5G手机用户快速增加,我国移动通信产业将迎来更大的发展机遇。“这对于用户和运营商来说都是一个良好的机会。用户可以根据各运营商不同的套餐价格和提供服务的质量自由选择运营商,运营商将获得更加强大的驱动力,更注重提升服务质量。”李朕说。

“诊前电子病历只是辅助参考。医生与患者互动,再做一些补充询问,问诊效率得到提升。”武汉市第一医院皮肤科医生罗红玉说。

“看似简单,背后是基于大数据、人工智能以及物联网等技术打造的互联网平台。”技术支持方、腾讯智慧医疗总经理张国栋说。

此外,展会利用5G、VR、大数据、人工智能等技术应用,5天24小时不间断集中展示、精准推送信息。参展商可通过即时通讯、预约洽谈、在线翻译、产品搜索等功能与采购商洽谈,降低展示和交易成本。(完)

“‘携号转网’进行到现在,有两大问题很突出,大部分投诉都与这两个问题有关。”付亮介绍说,“一是靓号是否有价,二是合约终止的条件和违约金支付。这两个问题,都是历史遗留问题,也不全是运营商的责任。第三方买卖靓号一直很活跃,但行业政策并不承认靓号有价。”

940万人次转网,与近16亿手机用户相比,“携号转网”率并不高。0.59%左右的转网率远低于此前一些市场机构的预测。

“这才是正常的。”独立电信分析师付亮表示,携号转网是一项惠民服务,而不是竞争手段。通信业做好“携号转网”就是做好服务,直接考核标准就是“携得了、转得快、用得好”。北大科技园创新研究院产业研究分析师李朕认为,“携号转网”从本质上来说是手机用户的自发行为。

付亮认为,“携号转网”率低,也有运营商挽留用户的因素。一是运营商开始向老用户提供更多优惠或服务。用户入网时间越长,得到的优惠越多。二是针对可能转网的用户,运营商推出了挽留措施。通过赠送服务,提高用户原有套餐的含金量。不过,无论是哪方面的原因,用户都是受益者。

对于下一步如何推动“携号转网”实施,李朕认为,监管机构要出台相应的规范性文件保障该项工作在合理合法的范围内推进,用户根据自身需要理性判断是否参与“携号转网”,运营商则要以“携号转网”为契机和警示,不断提高自身服务质量,为用户提供更加优质高效的服务。

战“疫”形势向好,互联网医院需求不减。武汉市汉阳区紫荆花社区下沉干部刘晶晶说,辖区有些居民尤其是老人,身体有些不舒服或者不知如何用药,不太想去医院,通过互联网医院,许多问题得到解决。

“携号转网”在消费者的期待中一步步实现。2010年11月,“携号转网”在天津、海南启动第一批试点工作。2019年11月10日,全国“携号转网”系统上线试运行,同年11月27日,全国“携号转网”正式提供服务。

5G无线网络、手术机器人、智能穿戴设备……新技术加持,互联网医院动力满满。湖北省人民医院推出“武大云医”手机端App,不仅提供咨询、处方、会诊等医疗服务,还可利用患者手中的心电、血压等测量工具,实现远程辅助诊疗和“隔空把脉”。

疫情初期,普通病患到医院求医,院感风险加大。同时,抗击疫情占用大量医疗资源,慢性病、普通疾病就医需求一时难以满足。

为什么前期消费者对于“携号转网”呼声很高,实施后却出现转网率比较低的情况?对此,李朕分析,一方面,目前运营商之间还存在着一些服务差异;另一方面,“携号转网”涉及的环节可能较多,用户转网面临较高的时间成本和复杂度。

据武汉市第一医院院长魏力介绍,皮肤科、神经内科两个较为有名的科室被“搬”上网,实现即时问诊,另有30多个科室提供图文问诊。试运行半年多来,问诊总量达5.3万人次。

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